Izdavač: Evropski pokret u Srbiji, Beograd, 2018. godine

Preuzmite publikaciju u PDF / 6,5 MB

Reforma javne uprave predstavlja, ne samo jedan od ključnih stubova procesa evropskih integracija, već i sveobuhvatan proces, koji treba da unapredi celokupan sistem javne administracije u Srbiji, a time i kvalitet usluga koje javna uprava pruža građanima.

Siva knjiga javnih usluga u Srbiji, nastala je kao rezultat dvogodišnjeg projekta „Partnerstvom do dobre javne uprave“, koji su sproveli Evropski pokret u Srbiji i Centar za evropske politike u periodu od maja 2016. do maja 2018. godine, na teritoriji Srbije u saradnji sa još dvanaest partnera, uz podršku Američke agencije za međunarodni razvoj. Cilj projekta je da doprinese kreiranju i sprovođenju politike u oblasti reforme javne uprave koja je usmerena na građane i građanke.

U ovoj Sivoj knjizi su predstavljeni najvažniji rezultati sprovedenih istraživanja kao i konkretan set preporuka za unapređenje pružanja javnih usluga.